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Formation financière spécialisée

Politique de confidentialité

levarinaenova - Plateforme d'investissement régulier

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Introduction et engagement

Chez levarinaenova, nous comprenons que vos données personnelles représentent bien plus que de simples informations. Elles reflètent votre confiance envers notre plateforme d'investissement régulier. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles, conformément aux lois canadiennes en vigueur.

Notre approche se fonde sur la transparence totale. Nous croyons que vous devez savoir exactement comment nous utilisons vos données pour améliorer votre expérience d'investissement et protéger vos intérêts financiers.

2. Données collectées et sources

Informations fournies directement

Nom complet Adresse courriel Numéro de téléphone Adresse résidentielle Informations financières Préférences d'investissement

Ces informations sont collectées lors de votre inscription, pendant vos interactions avec notre plateforme, ou lorsque vous contactez notre équipe de support.

Données techniques automatiques

  • Adresse IP et localisation géographique approximative
  • Type de navigateur et version du système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur chaque section
  • Actions effectuées sur la plateforme d'investissement
  • Historique des transactions et des consultations de portefeuille

3. Utilisation de vos données

Gestion de compte et services

Nous utilisons vos informations pour créer et maintenir votre compte, traiter vos demandes d'investissement, et vous fournir un accès sécurisé à votre portefeuille.

Personnalisation de l'expérience

Vos préférences nous permettent d'adapter les recommandations d'investissement et de présenter les informations les plus pertinentes pour votre profil financier.

Communication et support

Nous vous contactons pour des mises à jour importantes concernant vos investissements, des changements de politique, ou pour répondre à vos questions.

Conformité réglementaire

Certaines informations sont nécessaires pour respecter les obligations légales canadiennes en matière de services financiers et de lutte contre le blanchiment d'argent.

4. Vos droits et contrôles

Accès aux données

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible et portable.

Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations directement depuis votre compte, ou contactez-nous pour des modifications importantes.

Suppression

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation des documents financiers.

Opposition au traitement

Refusez certains types de traitement de données, notamment à des fins de marketing direct ou d'analyse comportementale.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos droits, envoyez un courriel à privacy@levarinaenova.com avec une pièce d'identité valide. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

5. Protection et sécurité

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous employons plusieurs couches de protection pour sauvegarder vos informations.

Mesures techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
  • Connexions HTTPS avec certificats SSL/TLS actualisés
  • Authentification à deux facteurs obligatoire
  • Surveillance continue des accès et détection d'intrusion
  • Sauvegardes automatiques chiffrées dans plusieurs centres de données

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données. Seuls les employés autorisés peuvent consulter vos informations, uniquement dans le cadre de leurs fonctions légitimes. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et formons régulièrement notre personnel aux meilleures pratiques de confidentialité.

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage d'informations se limite aux situations suivantes :

Partenaires de services essentiels

  • Institutions financières partenaires pour le traitement des investissements
  • Fournisseurs de services de paiement sécurisés
  • Services d'hébergement cloud avec certification de sécurité
  • Cabinets comptables pour la préparation des documents fiscaux

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes d'organismes de réglementation financière canadiens ou dans le cadre d'enquêtes judiciaires légitimes.

Engagement de transparence

Nous vous informons toujours, dans la mesure légalement possible, lorsque vos données sont partagées avec des tiers. Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Périodes de conservation

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec levarinaenova
  • Historique des transactions : 7 ans après la dernière transaction (exigence légale)
  • Communications : 3 ans après le dernier échange
  • Données techniques : 2 ans maximum pour l'amélioration des services
  • Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 5 ans d'inactivité

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons définitivement vos données personnelles, sauf obligation légale contraire.

8. Transferts internationaux

Bien que levarinaenova soit basée au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes canadiennes de protection des données.

Garanties de protection

  • Clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes
  • Certification de nos partenaires selon des standards internationaux
  • Audits réguliers des pratiques de sécurité à l'étranger
  • Possibilité de rapatriement des données sur demande

9. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'investissement et maintenir la sécurité de vos sessions.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
  • Cookies de sécurité : Protection contre la fraude et maintien des sessions
  • Cookies d'analyse : Compréhension de l'utilisation pour améliorer nos services
  • Cookies de préférence : Mémorisation de vos paramètres personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de votre compte d'investissement.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les nouvelles fonctionnalités de notre plateforme, ou les modifications réglementaires.

Processus de mise à jour

Nous vous informons de tout changement significatif par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Les modifications mineures sont signalées directement sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Votre utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant.

Questions sur votre confidentialité ?

Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant cette politique.

Adresse : 145 33 Ave, Terrebonne, Quebec J6Y 1H1, Canada

Courriel : privacy@levarinaenova.com

Téléphone : +1 604 715 5114

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures ouvrables